Curs de ISO 9001 auditorias internas de calidad, con ejercicios prácticos
Una auditoría es un proceso sistemático, independente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con la finalidad de determinar el grado en el que se cumplen los criterios de la auditoría.
El Sistema de gestión debe ser auditado internamente periódicamente antes de la auditoría externa de certificación, seguimiento o renovación, con el objeto de evaluar su situación y definir si está preparado para afrontarlas.
Una auditoría debe realizarse en relación a una serie de criterios (requisitos) de auditoría, de manera separada o combinada incluyendo, pero sin limitarse a:
- Los requisitos definidos en una o más normas de sistemas de gestión.
- Las políticas y los requisitos especificados por las partes interesadas pertinentes.
- Los requisitos legales y reglamentarios.
- Uno o más procesos del sistema de gestión definidos por la organización o por otras partes;
- Los planes de sistemas de gestión relacionados con la provisión de salidas específicas de un sistema de gestión.
La norma ISO 19011 regula las auditorías de primera y segunda parte y la norma ISO IEC 17021 regula las auditorías de tercera parte.
En este curso veremos las auditorías de primera parte, es decir las auditorías que se realizan internamente en la empresa.
Unitats:
- Introducción a la gestión de la calidad
- Introducción a las auditorías de sistemas de gestión.
- La auditoría interna como requisito de la Norma ISO 9001.
- La Norma ISO 19011 para el desarrollo del proceso de auditoría
- Formación del equipo auditor
- Metodología para la realización de las auditorías
- Establecimiento de acciones correctivas
- Criterios para auditar ISO 9001: Contexto de la organización
- Criterios para auditar ISO 9001: Liderazgo
- Criterios para auditar ISO 9001: Planificación
- Criterios para auditar ISO 9001: Apoyo
- Criterios para auditar ISO 9001: Operación
- Criterios para auditar ISO 9001: Evaluación del desempeño.
- Criterios para auditar ISO 9001: Mejora
- Conclusiones
- ISO TS 17012 - Auditorías en remoto