Inici Catàleg Auditorías en remoto ISO 19011 e ISO TS 17012 Programa Detallat

Curs de Auditorías en remoto ISO 19011 e ISO TS 17012 (Programa detallat)

Objectiu:

Comprender los requisitos de las normas que definen el funcionamiento de las auditorías de los sistemas de gestión.

Dirigit a:

Personas que realizan auditorías internas (1ª parte), a proveedores (2ª parte) o de certificación de sistemas (3ª parte).

Requisits:

Conocer los requisitos del sistema de gestión que se quiere auditar: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001, ISO 56001,...

Programa del curs

1.- Introducción a las auditorías de sistemas de gestión.

Objectiu

• Adquirir los conocimientos necesarios para la planificación y realización de auditorías de la calidad, según las directrices establecidas por la Norma ISO 19011 • Conocer los criterios para auditar la norma ISO 9001 • Identificar las etapas de una auditoría • Definir las responsabilidades de las personas implicadas • Conocer las funciones y las actitudes que debe adoptar el personal auditor • Aprender a identificar y redactar no conformidades

Contingut

  1. Introducción a las auditorías de sistemas de gestión.
    1. Definiciones relacionadas con las auditorías
    2. Tipos de auditoría
    3. Roles en una auditoría
    4. Principios de una auditoría
    5. Objetivos y beneficios de las auditorías
A dalt

2.- La Norma ISO 19011 para el desarrollo del proceso de auditoría

Objectiu

Conocer la estructura y principales requisitos de la norma ISO 19011

Contingut

  1. La Norma ISO 19011 para el desarrollo del proceso de auditoría
    1. ¿Qué es ISO 19011?
    2. ¿Por qué es importante ISO 19011?
    3. Beneficios ISO 19011
    4. ¿Quién necesita ISO 19011?
    5. ¿Cuáles son las principales ventajas para el equipo auditor?
    6. Evolución de la norma ISO 19011
A dalt

3.- Formación del equipo auditor

Objectiu

Conocer los requisitos de la norma ISO 19011, sobre la formación y cualificación del equipo auditor.

Contingut

    1. Formación del equipo auditor
    2. Determinación de la competencia
    3. Métodos de evaluación del personal auditor
    4. Características del personal auditor
    5. Técnicas de comunicación
    6. Funciones y responsabilidades del equipo auditor
    7. Actitudes del personal auditor
A dalt

4.- Metodología para la realización de las auditorías

Objectiu

Conocer los métodos para planificar y gestionar las auditorías internas de un sistema de gestión.

Contingut

  1. Metodología para la realización de las auditorías
    1. Enfoque a procesos
    2. Métodos de auditoría
    3. Tipologías de auditorías
    4. Etapas para la realización de una auditoría
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5.- ISO TS 17012 - Auditorías en remoto

Objectiu

Conocer las especificaciones sobre la norma de gestión de auditorías en remoto

Contingut

  1. ISO TS 17012 - Auditorías en remoto
    1. Introducción a las auditorías en remoto
    2. Alcance
    3. Términos y definiciones
    4. Determinación y evaluación de los riesgos y oportunidades del programa de auditoría
    5. Establecimiento del programa de auditoría
    6. Seguimiento del programa de auditoría
    7. Revisión y mejora del programa de auditoría
    8. Realización de una auditoría mediante métodos de auditoría a distancia
    9. Competencia y evaluación del personal auditor
    10. Métodos de auditoría remota
    11. Prácticas útiles
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